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“喂，110吗？夜市这边有人打起来了！”深夜，西安市公安局情指中心110报警台的宁静被急促的报警声打破。接警员迅速锁定冲突摊位位置和核心信息，辅警班长立即调派最近巡逻警力，专人同步通知派出所、交警和120增援，带班民警统筹指挥……从接警到多路警力联动响应，全程仅用时45秒。这是西安110推行“最小作战单元”模式处置突发警情的真实场景。
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作为城市安全的“生命线”，110常年面临警情量大、处置时效要求高的挑战。为破解重大警情“信息碎片化、调度滞后化”难题，西安市公安局结合实际，深化创新“最小作战单元”机制，通过3至5人团队紧密协作，将接警、派警、联动、跟踪等环节整合成高效“闭环”，实现“接处一体”的快速响应，全力打造“最快生命线”。
“最小作战单元”核心在于“快速响应、分工协作”。常规重大警情由3人小组处置：接警员30秒内锁定地点、事件、人员状况等核心信息；就近辅警班长负责精准调派最近巡逻警力；班台长实时跟踪警力到位进展。遇复杂、重大的突发警情，小组扩充至5人，增加一名辅警班长负责调派警力及同步联动120、119、等外部资源，以及一名带班民警强化协调，统筹全局、动态决策。成员之间职责清晰、相互配合形成了“110”作“眼耳脑”，出警人员作“出击手”的高效运转模式。
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除此之外，确保“最小作战单元”高效运转的另一重要基石则是接处警系统的全面智能升级——语音转写快速生成记录，自动关联最优警力资源并快速调配，信息共享平台实现跨部门数据秒级同步……各类技术的深度应用如同为“眼耳脑”装上了“智能中枢”，使多项任务得以同步高效完成。同时，配套的警情全流程追溯机制，实现从接警到处置反馈的闭环留痕管理，既规范了执法行为，保障处置安全，也为事后复盘优化提供了数据支撑。数据显示，新模式下平均接警处置时长较以往缩短近30%，为警情处置赢得关键“黄金时间”。
“以前一个人应对复杂警情手忙脚乱，现在分工明确、配合紧密，再紧急也能忙而不乱。”拥有25年接警经验的西安市公安局情指中心民警邓璟一语道出变化。“最小作战单元”机制的创新显著提升了突发警情的响应速度与现场控制力，不仅兑现了“最快生命线”的承诺，也推动西安公安“110”向着更稳定、精准、高效的现代化“生命线”坚实迈进，为守护城市平安提供更有力的支撑。
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审 核：李彤华
值班编辑：常佳
稿件来源：西安公安